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Comment obtenir la carte ?

Comment obtenir la carte URBANCARD – Pass Ville de Wrocław ?

Il est possible d’obtenir la carte URBANCARD uniquement en effectuant l’achat et le codage d’un ticket de Wrocławska Komunikacja Zbiorowa.
Pour obtenir la carte URBANCARD, il faut déposer une demande personnellement dans le Centre de Service Clientèle, les Points de Service Clientèle, du site internet www.urbancard.pl. Vous pouvez récupérer la carte en personne uniquement dans le Centre de Service Clientèle ou dans les Points de Service Clientèle. En cas de demande d’une carte nominative, il faut joindre une photo à jour de dimensions 2,5 x 3 cm. La photo qui accompagne la carte nominative URBANCARD peut être faite (gratuitement) dans le Centre de Service Clientèle.

La carte peut être récupérée en personne uniquement, dans le Centre de Service Clientèle (BOK) ou les Points de Service Clientèle (POK) à partir du 5ième jour ouvrable à compter de la date de réception de la demande.
En cas de la demande d’obtenir une carte nominative, il faut joindre une photo actuelle des dimensions 2,5 x 3 cm. La photo pour personnaliser la carte URBANCARD peut être faite (gratuitement) dans le Centre de Service Clientèle.

CENTRE DE SERVICE CLIENTELE (BOK)
Ici, vous pouvez déposer la demande de carte URBANCARD, récupérer la carte, acheter les tickets, déposer une réclamation et notifier la perte ou le vol de la carte
ul. Grabiszyńska 9, accès du côté de la rue Piłsudskiego (pl. Legionów)
(lun – ven  8h – 18h), tél.  71 341 12 00

POINTS DE SERVICE CLIENTELE (POK)
Ici, vous pouvez déposer la demande de carte URBANCARD, récupérer la carte, acheter les tickets.

  • ul. Trzebnicka 31 lundi – vendredi  07.00 – 15.00
  • ul. Joannitów 13 tous les jours  6.00 – 22.00
  • coin de la rue Sienkiewicza /Piastowska  lundi – samedi 10.00-18.00


POINTS DE DEPOT DES DEMANDES DANS LES AGENCES DE LA BANQUE BZ WBK
Ici, vous pouvez déposer la demande de carte URBANCARD. La carte peut être récupérée dans un des points ci-dessus (BOK ou POK). Lors du dépôt de la demande, il faut indiquer à l’employé de la banque l’adresse du BOK ou POK où la carte sera récupérée.

 

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Une personne majeure déposant la demande et tenue de présenter sa carte d’identité. Une personne mineure, âgée 13 ans et plus, peut déposer la demande toute seule, en présentant la carte d’identité de l’élève ou une autre pièce d’identité valide. La demande pour le compte d’une personne mineure âgée au-dessous de 13 ans peut être déposée uniquement par les parents ou les tuteurs (ou les autres personnes titulaires d’un pouvoir valide donné par un parent ou un tuteur). La personne déposant la demande en nom d’une personne mineure, âgée au-dessous de 13 ans, est tenue de présenter sa carte d’identité et un des documents valides confirmant l’identité de la personne mineure étant représentée : carte d’identité de l’élève, pièce d’identité ou l’attestation sur l’attribution du numéro PESEL (numéro d’immatriculation de sécurité sociale)