Jak uzyskać kartę?

Jak uzyskać kartę URBANCARD?

Aby otrzymać URBANCARD Wrocławską Kartę Miejską należy złożyć wniosek o wydanie karty osobiście w Biurze Obsługi Klienta (BOK),
w Punktach Obsługi Klienta (POK), w wybranych oddziałach BZ WBK przyjmujących wnioski o wydanie karty lub poprzez stronę internetową https://www.urbancard.pl/wnioski/

Kartę można odebrać wyłącznie osobiście w Biurze Obsługi Klienta (BOK) lub w Punktach Obsługi Klienta (POK) po upływie 5 dni roboczych od daty przyjęcia wniosku.
W przypadku składania wniosku o kartę imienną należy dołączyć aktualne zdjęcie (np. aktualne zdjęcie do legitymacji szkolnej/studenckiej, paszportu lub dowodu osobistego). Zdjęcie do personalizacji URBANCARD można również wykonać (nieodpłatnie) w Biurze Obsługi Klienta.

Wniosek złożony za pomocą strony internetowej wymaga osobistego potwierdzenia w BOK przez osobę składającą wniosek, poprzez wylegitymowanie się i złożenie podpisu na wniosku. Do wniosku należy dołączyć zdjęcie twarzy w formacie JPEG (plik max. do 500 kb)

BIURO OBSŁUGI KLIENTA (BOK)
Tutaj można złożyć wniosek o wydanie URBANCARD, odebrać kartę, kupić bilety, zgłosić reklamację oraz zagubienie lub kradzież karty.

ul. Grabiszyńska 9, wejście od ul. Piłsudskiego (przy pl. Legionów)
(pn-pt: w godz. 8.00-18.00), nr tel.: 71 341 12 00

PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA (POK)
Tutaj można złożyć wniosek o wydanie URBANCARD, odebrać kartę i kupić bilety.

Miejsce złożenia wniosku o wydanie karty jest jednocześnie miejscem jej odbioru.

pl. Grunwaldzki 12-14, 33 Oddział BZ WBK (pn-pt: 10.00-18.00)
pl. Kościuszki 7/8, 5 Oddział BZ WBK (pn-pt: w godz. 8.00-18.00)
pl. Powstańców Śl. 17/115, 17 Oddział BZ WBK (pn-pt: w godz. 9.00-18.00)
ul. Kamienna 145, 12 Oddział BZ WBK (pn-pt: w godz. 8.00-18.00)
ul. Kuźnicza 17-19, 4 Oddział BZ WBK (pn-pt: w godz. 9.00-18.00)
ul. Legnicka 51-53, 21 Oddział BZ WBK (pn-pt: w godz. 8.00-18.00)
ul. Piłsudskiego 49/57, 27 Oddział BZ WBK (pn-pt: w godz. 9.00-18.00)
ul. Prusa 75, Biuro Obsługi Pasażera MPK Wrocław (pn - czw w godz 8.00-18.00; pt w godz. 8.00-16.00)
ul. Rynek 9/11, 1 Oddział BZ WBK (pn-pt: w godz. 8.00-19.00)
 

 

Kliknij tutaj aby zobaczyć pełną listę punktów sprzedaży biletów
Kliknij tutaj aby pobrać i wydrukować wniosek o wydanie URBANCARD
Kliknij tutaj aby złożyć wniosek przez Internet


Osoba pełnoletnia składając wniosek zobowiązana jest do okazania ważnego dowodu tożsamości. Osoba niepełnoletnia, od ukończenia 13 roku życia, może złożyć wniosek samodzielnie, za okazaniem ważnej legitymacji szkolnej lub innego ważnego dokumentu tożsamości.
Za osobę niepełnoletnią poniżej 13 roku życia wniosek składają wyłącznie rodzice lub opiekunowie prawni (lub inne osoby posiadające ważne pełnomocnictwo wystawione przez rodzica lub opiekuna prawnego). Osoba składająca wniosek w imieniu osoby niepełnoletniej, poniżej 13 roku życia, zobowiązana jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości oraz jednego z wymienionych ważnych dokumentów potwierdzających tożsamość reprezentowanej osoby niepełnoletniej: legitymacji szkolnej, dokumentu tożsamości, aktu urodzenia, zaświadczenia o nadaniu numeru PESEL lub innego dokumentu wydanego przez instytucje, urzędy i organy do tego upoważnione.