Aby otrzymać URBANCARD EP należy złożyć wniosek o wydanie karty osobiście w jednym z 4 Biur Obsługi Klienta URBANCRD lub poprzez stronę internetową https://www.urbancard.pl/
Kartę można odebrać w jednym z Biur Obsługi Klienta po upływie 2 dni roboczych od daty przyjęcia wniosku. W przypadku składania wniosku o kartę imienną należy dołączyć aktualne zdjęcie (np. aktualne zdjęcie do legitymacji szkolnej/studenckiej, paszportu lub dowodu osobistego). Zdjęcie do personalizacji URBANCARD EP można również wykonać (nieodpłatnie) w Biurach Obsługi Klienta URBANCARD.
Wniosek złożony za pomocą strony internetowej wymaga osobistego potwierdzenia w jednym z Biur Obsługi Klienta przez osobę składającą wniosek, poprzez wylegitymowanie się i złożenie podpisu na wniosku. Do wniosku należy dołączyć zdjęcie twarzy w formacie JPEG, PNG, GIF (plik max. do 500 kb)
BIURA OBSŁUGI KLIENTA URBANCARD znajdują się w lokalizacjach:
| ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław |
pn - pt: 8.00 – 18.00; so: 9.00 - 14.00 |
| ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław |
pn - pt: 8.00 – 18.00 |
| ul. Ładna 1c, 50-353 Wrocław |
pn - pt: 8.00 – 18.00 |
| al. Kromera 21a, 51-163 Wrocław |
pn - pt: 8.00 – 19.00; so: 9.00 - 14.00 |
| ul. Świeradowska 22, 50-559 Wrocław |
pn - pt: 8.00 – 19.00; so: 9.00 - 14.00 |
W każdym z w/w Biur można złożyć wniosek o wydanie URBANCARD, odebrać kartę a także kupić bilety, zgłosić reklamację oraz zagubienie lub kradzież karty.
W przypadku wniosków składanych osobiście miejsce złożenia wniosku o wydanie karty jest jednocześnie miejscem jej odbioru.
Kliknij tutaj aby pobrać i wydrukować wniosek wydanie URBANCARD EP
Kliknik tutaj aby złożyć wniosek przez Internet
Osoba pełnoletnia składając wniosek zobowiązana jest do okazania ważnego dowodu tożsamości. Osoba niepełnoletnia, od ukończenia 13 roku życia, może złożyć wniosek samodzielnie, za okazaniem ważnej legitymacji szkolnej lub innego ważnego dokumentu tożsamości.
Za osobę niepełnoletnią poniżej 13 roku życia wniosek składają wyłącznie rodzice lub opiekunowie prawni (lub inne osoby posiadające ważne pełnomocnictwo wystawione przez rodzica lub opiekuna prawnego). Osoba składająca wniosek w imieniu osoby niepełnoletniej, poniżej 13 roku życia, zobowiązana jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości oraz jednego z wymienionych ważnych dokumentów potwierdzających tożsamość reprezentowanej osoby niepełnoletniej: legitymacji szkolnej, dokumentu tożsamości, aktu urodzenia, zaświadczenia o nadaniu numeru PESEL lub innego dokumentu wydanego przez instytucje, urzędy i organy do tego upoważnione.