Jak kupić bilet telefoniczny Tu kupisz bilety on-line Tu kupisz bilety wrocławskiej komunikacji miejskiej Wrocław Urbancard
Wygodniej 2
karta
Nowy system od 8 marca 2018
Wygodniej   
Co nowego w systemie URBANCARD?
UWAGA! Wybrane elementy systemu (np. nowe automaty billetowe) mogą być oddane do użytku jeszcze przed 8 marca 2018 r. Informacje dotyczące terminów ich uruchomienia będą dostępne na stronie www.urbancard.pl i w Punktach Obsługi Klienta URBANCARD
Wygodniej
  • Karta URBANCARD EP z funkcją Elektronicznej Portmonetki - poza funkcją biletu okresowego pozwala na zakup biletów jednorazowych i czasowych bezpośrednio w nowych kasownikach, w pojazdach komunikacji miejskiej we Wrocławiu. Elektroniczną Portmonetkę można doładować w stacjonarnych automatach biletowych, punktach sprzedaży i na www.urbancard.pl
  • Urządzenia w pojazdach komunikacji miejskiej sprzedają bilety ramach Open Payment System (OPS), tzn. sprzedają bilety wyłącznie w formie elektronicznej (bez wydruku), które można opłacić zbliżeniowo kartą płatniczą lub Elektroniczną Portmonetką na URBANCARD EP. Bilety w ramach OPS są zapisywane w systemie URBANCARD, a nie na zbliżeniowej karcie płatniczej. Zbliżeniowa karta płatnicza w OPS służy wyłącznie jako identyfikator transakcji
  • 154 nowoczesne stacjonarne automaty biletowe - sprzedają bilety i doładowania Elektronicznej Portmonetki, realizują dotychczasowe płatności gotówką i stykowymi kartami płatniczymi oraz akceptują nowe formy płatności (płatności zbliżeniowe kartami płatniczymi, BLIK, Android Pay)
  • Internetowy „Portal pasażera” - na www.urbancard.pl, w którym można m.in. ustawić stałe zlecenie na zakup biletu okresowego lub doładować Elektroniczną Portmonetkę
  • Aplikacje mobilne - do wygodnego zakupu biletów jednorazowych, czasowych i okresowych przez telefon (dotyczy smartfonów z systemem Android, iOS, Windows Phone)
  • Internetowa wyszukiwarka połączeń - szybkie i wygodne planowanie podróży
  • Wygodne formy płatności: cykliczne (na www.urbancard.pl), mobilne, BLIK i Masterpass (w aplikacji mobilnej), zbliżeniowe (w stacjonarnych automatach biletowych)
  • Cztery Biura Obsługi Klienta:
    - ul. Grabiszyńska 9
    - ul. Prusa 75-79
    - ul. Racławicka 2-4 (od 8 marca 2018) - ul. Ładna 1C (od 8 marca 2018)
Co zostaje z dotychczasowego systemu URBANCARD?
  • Karty URBANCARD i ELS – system będzie akceptował dotychczasowe karty URBANCARD, ale nie będzie funkcjonalności Elektronicznej Portmonetki
  • Punkty sprzedaży biletów– lokalizacje pozostają bez zmian
  • Stacjonarne automaty biletowe – lokalizacje pozostają bez zmian
  • Konta założone w systemie URBANCARD oraz funkcjonalność strony strony www.urbancard.pl pozostają bez zmian
  • Biura Obsługi Klienta URBANCARD:
    - ul. Grabiszyńska 9
    - ul. Prusa 75-79
Bilety w nowym systemie URBANCARD
  • Bilety elektroniczne
    • na karcie URBANCARD i ELS - tylko bilety okresowe
    • na karcie URBANCARD EP - bilety okresowe, jednorazowe, czasowe i grupowe
    • na telefonie komórkowym z aplikacją URBANCARD - bilety okresowe, jednorazowe i czasowe
    • zakupione za pomocą zbliżeniowej karty płatniczej w pojeździe - bilety jednorazowe, czasowe i grupowe
  • Bilety papierowe
    • zakupione w stacjonarnych automatach biletowych lub kioskach i sklepach - bilety jednorazowe, czasowe i grupowe
Jak kupować bilety w kasownikach biletowych w pojazdach?
1 Wybierz bilet jaki chcesz kupić - jednorazowy, czasowy lub grupowy (bilety dostępne dla kart URBANCARD EP lub zbliżeniowych kart płatniczych)
2 Naciśnij przycisk „KUPUJĘ”
3 Przyłóż do czytnika kartę płatniczą (bez podawania PIN) lub URBANCARD EP
4 Jedź...
Inne funkcje kasownika:
  • sprawdzanie ważności biletu okresowego na kartach URBANCARD EP i URBANCARD
  • sprawdzanie stanu konta Elektronicznej Portmonetki
  • doładowanie Elektronicznej Portmonetki

    UWAGA! Kasowniki sprzedają bilety wyłącznie w formie elektronicznej (bez wydruku)
Jak kupować bilety przez aplikację mobilną w telefonie?
Pobierz i zainstaluj bezpłatną aplikację URBANCARD na telefonie (dla systemów Android, iOS i Windows Phone)

1 Uruchom aplikację URBANCARD
2 Wybierz bilet
3 Zapłać
- przypisaną do konta kartą płatniczą,
- szybkim przelewem internetowym,
- BLIKiem, - portfelem płatniczym Masterpass
4 Jedź...
Jak kupować bilety i doładowania EP na www.urbancard.pl
Utwórz swoje konto na www.urbancard.pl

1 Zaloguj się na swoim koncie
2 Wybierz bilet okresowy lub kwotę doładowania EP (doładowanie EP tylko dla kart URBANCARD EP)
3 Zapłać
4 Jedź, korzystając z karty ...

PAMIĘTAJ! Bilet zakupiony w nowym systemie nie wymaga kodowania na karcie URBANCARD i URBANCARD EP

Dla kart URBANCARD „Na Okaziciela” zakup biletów okresowych nie wymaga zakładania konta na www.urbancard.pl

Kontrola biletów
  • Kotrola biletów elektronicznych

    • na karcie URBANCARD EP, URBANCARD lub ELS
      - w przypadku kontroli przyłóż swoją kartę do czytnika kontrolerskiego
    • na telefonie komórkowym
      - w przypadku kontroli masz dwie możliwości:

      Wyświetlenie biletu na ekranie telefonu - przejdź do zakładki „kontrola” w aplikacji URBANCARD, wyświetl swój bilet (kod QR) na ekranie i okaż kontrolerowi do kontroli

      Użycie funkcji NFC w telefonie - uruchom aplikację URBANCARD oraz funkcję NFC w swoim telefonie i przyłóż telefon bezpośrednio do czytnika kontrolerskiego
    • zakupionych w pojeździe za pomocą zbliżeniowej karty płatniczej - w przypadku kontroli przyłóż swoją zbliżeniową kartę płatniczą do czytnika kontrolerskiego. Kontroler nie ma dostępu do danych zapisanych na kracie płatniczej – otrzymuje z systemu wyłącznie informacje dotyczące biletu przypisanego do karty
  • Kontrola biletów papierowych
    - pokaż kontrolerowi zakupiony i skasowany bilet
WAŻNE! Kontroler nie ma dostępu do danych na kartach płatniczych. Bilet jest zapisywany w systemie, a karta jest wyłącznie identyfikatorem transakcji.

Potrzebujesz więcej informacji?
www.urbancard.pl
tel.: 71 341 12 00

Biura Obsługi Klienta URBANCARD we Wrocławiu:
ul. Grabiszyńska 9

00 00 pn-pt:8 –18

ul. Prusa 75-79,
00 00 00 00 pn-czw:8 -18 ;pt8 -16

ul. Racławicka 2-4 (od 8 marca 2018) ul. Ładna 1C (od 8 marca 2018)