Szanowni Państwo, 

uprzejmie informujemy, osoby które dokonały zwrotu biletów w okresie 12-16.03.2020 w naszych Biurach Obsługi Klienta, mogą ubiegać się o zwrot opłaty manipulacyjnej. 

W tym celu prosimy o kontakt mailowy pod adresem bok@urbancard.pl

W treści wiadomości prosimy o wpisanie numeru karty / numeru telefonu (w przypadku biletów zakupionych na aplikacji), podanie imienia i nazwiska oraz rodzaju biletu który został zwrócony w wyżej wymienionym okresie.

W odpowiedzi otrzymają Państwo spersonalizowaną dyspozycję, którą prosimy uzupełnić i odesłać do nas w wersji elektronicznej.

Przepraszamy za utrudnienia.