News - urbancard.pl

Skip Navigation Links

Obsługa pasażerów oraz zawieszanie terminów ważności biletów okresowych

W związku z dalszym stopniowym łagodzeniem obostrzeń mających na celu zapobieganiu epidemii COVID-19, informujemy o wprowadzeniu kolejnych zmian w zasadach dotyczących obsługi pasażerów oraz „zawieszania” terminów ważności... więcej

BOK ul. Prusa 75-79 - godziny pracy 14.12.2019 oraz 27.12.2019

Informujemy, Biuro Obsługi Klienta URBANCARD przy ul. Prusa 75-79 (Biuro Obsługi Pasażera MPK) w dniu 27.12.2019 (piątek) będzie nieczynne. W zamian Biuro będzie otwarte w dniu 14.12.2019 (sobota) w godzinach 07:00 - 15:00, Za utrudnienia... więcej

Godziny pracy BOP MPK przy ul. Prusa 75-79 - 12.06.2020 (piątek)

Informujemy, Biuro Obsługi Klienta URBANCARD przy ul. Prusa 75-79 (Biuro Obsługi Pasażera MPK) w dniu 12.06.2020 (piątek) będzie nieczynne. W zamian Biuro będzie otwarte w dniu 06.06.2020 (sobota) w godzinach 07:00 - 15:00 Za utrudnienia przepraszamy więcej

Zwroty, anulowanie i zawieszenie ważności biletów - ważne informacje

Zwroty, anulowanie i zawieszenie ważności biletów – ważne informacje zmiany od 09.05.2020 W związku ze stopniowym łagodzeniem obostrzeń wprowadzonych w celu zapobiegania epidemii COVID-19, zmieniają się zasady anulacji i zawieszania terminu ... więcej

Zawieszony bilet okresowy - INFO

Szanowni Państwo, w związku z dużą ilością maili, które otrzymujemy na skrzynkę bok@urbancard.pl, zwracamy się z prośbą o wcześniejsze zgłaszanie chęci odblokowania zawieszonego biletu okresowego. Przypominamy, pracujemy od poniedziałku do... więcej

Posiadasz bilet, nie korzystasz z komunikacji - info AKTUALIZACJA

NOWE ROZWIĄZANIE DLA OSÓB AKTUALNIE NIE KORZYSTAJĄCYCH Z KOMUNIKACJI ZBIOROWEJ A MAJĄCYCH WAŻNE BILETY OKRESOWE obowiązuje w okresie 18.03.2020 - 08.05.2020 Wprowadzamy awaryjnie możliwość zawieszenia ważności biletu okresowego! ... więcej

Przywrócenie pracy BOK URBANCARD 11.05.2020

Przywrócenie pracy BOK URBANCARD 11.05.2020 – NOWE ZASADY Od 11.05.2020 (poniedziałek) przywracamy osobistą obsługę w Biurach Obsługi Klienta URBANCARD przy: - ul. Grabiszyńskiej 9 (pn – pt 08:00 – 18:00, sb 09:00 –... więcej

Zwrot opłaty manipulacyjnej - informacja

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, osoby które dokonały zwrotu biletów w okresie 12-16.03.2020 w naszych Biurach Obsługi Klienta, mogą ubiegać się o zwrot opłaty manipulacyjnej. W tym celu prosimy o kontakt mailowy pod adresem... więcej

UWAGA: Przewidziana przerwa techniczna w dniu 27.03.2020, godz. 00:15 - 03:00

Drodzy użytkownicy, Informujemy w nocy 27.03.2020 nastąpi przerwa techniczna od godziny 00:15 do 03:00 - następujące kanały dystrybucji biletów systemu URBANCARD będą niedostępne: Portal WWW Automaty biletowe Aplikacje mobilne URBANCARD,... więcej

Skrzynka mailowa bok@urbancard - prośba

Szanowni Państwo, W związku z bardzo dużą ilością e-maili, które otrzymaliśmy w ostatnim czasie na naszą skrzynkę mailową , zwracamy się z prośbą o cierpliwość. Z przyczyn od nas niezależnych, czas obsługi Państwa reklamacji niestety ulegnie... więcej